ISO 9001:2000

Qualitätsmanagement praxisgerecht einführen und weiterentwickeln

In diesem Werk zeigen die Autoren durch praxisnahe Darstellungen konkrete Wege auf, wie ein Qualitätsmanagementsystem in einem Unternehmen dauerhaft eingeführt und kontinuierlich weiterentwickelt werden kann. Basis der Ausführungen ist ein prozessorientierter Ansatz, der mit der Revision der ISO 9000 ff im Jahr 2000 zum Zertifizierungsstandard wurde. Aus dem Inhalt:

• Qualitätsmanagement
• Zertifizierung nach ISO 9000 ff
• Handlungsempfehlungen für die Umsetzung und Einführung
• Praxisbeispiele: Dokumentation, Kennzahlen, Interne Audits