Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität
Six Sigma ist ein konsequentes Projektmanagement zum Analysieren und Beseitigen von Qualitätsproblemen. Das Ziel: Mehr Kundennutzen, bessere Unternehmensergebnisse.
Das Buch liefert die Grundlagen und zeigt die erfolgreiche Anwendung von Six Sigma. Autoren aus renommierten Unternehmen informieren über wichtige Anforderungen und Trainingskonzepte bei der Einführung und berichten über die praktische Umsetzung des Konzepts. Die zahlreichen Fallstudien kommen u.a. von General Electric, Ford, Norgren, Motorola und Siemens.
Neu in der 3. Auflage: Six Sigma in Banken; Six Sigma Training mit E-Learning; Six Sigma und KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess), TRIZ (Strukturierte Methode zur systematischen Entwicklung von Innovationen).
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