TOTAL QUALITY - AGB

unsere Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen

Stand: 01.01.2008

1. Vertragsgegenstand

TOTAL QUALITY.info ist ein allgemein zugängliches, deutschsprachiges Informationsportal für alle Themen des Total Quality Management einschließlich der TQM relevanten angrenzenden Gebiete. Betreiber dieses, unter den Internetadressen

www.totalquality.at,
www.totalquality.ch,
www.totalquality.de,
www.totalquality.info,
www.total-quality.at,
www.total-quality.ch,
www.total-quality.de,
www.total-quality.eu,
www.total-quality.info

erreichbaren Informationsportals ist

Dipl.-Ing.
Magnus Peter Wolf
Elsetalstr. 12
58849 Herscheid
Deutschland

Als interaktive Plattform bietet TOTAL QUALITY.info seinen Kunden (natürliche und juristische Personen) die Möglichkeit zu Einträgen in die Verzeichnisse des Portals bzw. zur Schaltung von Werbeanzeigen, wobei sich kostenpflichtige Angebote zur Zeit ausschließlich an gewerbliche Kunden richten.

2. Auftragserteilung

Zur Auftragserteilung stehen in den einzelnen Bereichen des Portals TOTAL QUALITY.info entsprechende Online-Formulare zur Eingabe der Kundendaten bereit. Mit der Absendung des mit seinen Daten versehenen Formulars erteilt der Kunde einen verbindlichen Auftrag für die Platzierung des gewünschten Eintrages bzw. die Schaltung seiner Werbeanzeige.

Ein Rücktritt gewerblicher Kunden ist nur aus wichtigem Grund innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Zeitpunkt der Auftragserteilung zulässig.

TOTAL QUALITY.info behält sich zur Aufrechterhaltung seines Qualitätsniveaus das Recht der Ablehnung von Aufträgen ohne Angabe von Gründen vor. Auch für abgelehnte Aufträge gilt unsere "Datenschutz-Praxis".

3. Geltung dieser AGB

Für alle Vertragssituationen mit Kunden gelten ausschließlich diese - auf obengenannten Internetseiten veröffentlichten - AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung. Die Gültigkeit dieser AGB wird vom Kunden mit der Auftragserteilung anerkannt.

Von diesen AGB abweichende oder diesen AGB entgegenstehenden Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Diese AGB gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag gilt grundsätzlich durch Bestätigung des Auftrages per eMail durch TOTAL QUALITY.info als geschlossen. Falls der Kunde keine Bestätigungs-eMail erhalten sollte, kommt der Vertrag konkludent durch Erbringung der beauftragten Leistungen (Veröffentlichung des Eintrages bzw. der Werbeanzeige) zustande.

5. Vertragslaufzeit

Soweit nichts anderes vereinbart ist, werden alle Verträge mit einer festen Laufzeit geschlossen. Die Laufzeit beginnt mit der auftragsgemäßen Veröffentlichung des Eintrages bzw. der Werbeanzeige und endet nach Ablauf der für die jeweiligen Leistungen genannten Dauer. Eine automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit findet in diesen Fällen nicht statt.

Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag zu den dann aktuellen Konditionen und den zu diesem Zeitpunkt gültigen AGB fortzuführen. TOTAL QUALITY.info wird den Kunden rechtzeitig vor Ende der Vertragslaufzeit per eMail auf diese Möglichkeit hinweisen.

6. Vergütung

Die Vergütung für unsere Leistungen ergibt sich aus den im Zeitpunkt der Auftragserteilung auf unseren Internetseiten veröffentlichten Preisen. Die Vergütung für Sonderdienstleistungen werden mit dem Kunden individuell vereinbart und von uns per eMail bestätigt.

Alle Preise sind zahlbar in Euro und verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer, soweit nicht anderes angegeben ist.

Die Vergütung ist im voraus für die Vertragslaufzeit zu begleichen. Eine Preiserhöhung wird für bestehende Verträge innerhalb ihrer Laufzeit ausgeschlossen.

Die Rechnungsstellung erfolgt 7 Tage nach Eingang der Auftragserteilung in schriftlicher Form. Die Rechnung wird ohne Aufpreis auf dem Postwege versendet und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug oder Stundung sind wir berechtigt, Zinsen in Höhe von 9% über dem jeweils gültigen Basiszinssatz zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer zu berechnen. Bei vorliegendem Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die vertraglich vereinbarten Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung der fälligen Rechnungsbeträge zurückzustellen.

Zur Aufrechnung mit Gegenansprüchen oder zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechtes ist der Kunde nur berechtigt, wenn die geltend gemachten Ansprüche nicht bestritten werden oder rechtskräftig festgestellt wurden.

7. Gewährleistung

TOTAL QUALITY.info gewährleistet eine dem marktüblichen technischen Standard entsprechende, bestmögliche Umsetzung der Kundeneinträge bzw. Werbeanzeigen. Der Kunde nimmt jedoch zur Kenntnis, dass nach dem Stand der Technik ein Auschluss jeglicher technischer Störungen nicht gewährleistet werden kann.

Wir übernehmen keine Gewährleistung für eine bestimmte Auslastung oder ständige Verfügbarkeit des Portals und für Fehler, die ohne unser Verschulden hervorgerufen werden, insbesondere durch

  • höhere Gewalt
  • die Verwendung einer nicht geeigneten Darstellungs-Hardware und/oder -Software (z.B. Internet-Browser)
  • technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereiches, vor allem Systemausfälle bei Online-Diensten
  • unvollständige bzw. nicht aktualisierte Zwischenspeicherung unserer Seiten auf sogenannten Proxy-Servern externer Dienste und Organisationen
  • planmäßige Wartungsarbeiten an externer Servertechnik in Zeiten geringer Abrufzahlen.

Falls die mittlere monatliche Verfügbarkeit des Portals jedoch um mehr als 9% reduziert sein sollte, hat der Kunde Anspruch auf Verlängerung der Vertragslaufzeit um die Ausfalldauer.

Sofern die von uns erbrachte Leistung mangelhaft ist, hat der Kunde uns diesen Mangel unverzüglich per eMail bzw. Kontaktformular mitzuteilen und eine angemessene Nachfrist zur Mängelbeseitigung und zwei Nachbesserungsversuche zu gewähren. Schlägt die Mängelbeseitigung fehl, so gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln.

Eine Zusage von Garantien im Rechtssinne wird ausgeschlossen.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde gewährleistet, dass alle Einträge - vor allem Praxisberichte und sonstige Artikel

  • in deutscher Sprache verfasst sind
  • nach bestem Wissen und Gewissen wahre Angaben enthalten
  • die einschlägigen gesetzlichen Regelwerke, insbesondere die markenschutz- und urheberrechtlichen Bestimmungen, sowie die guten Sitten einhalten
  • den thematischen Bezug zur jeweiligen Kategorie dieses Portals berücksichtigen
  • einen ausreichenden Mehrwert durch überwiegenden Informationscharakter aufweisen.

Bei Bekanntwerden einer Verletzung der vorstehenden Pflichten ist TOTAL QUALITY.info und/oder seine Erfüllungsgehilfen berechtigt, die betroffene Datei unverzüglich bis zur Klärung des Sachverhaltes für die Öffentlichkeit zu sperren.

Für alle eingestellten Praxisberichte und sonstigen Artikel gewährt der Kunde TOTAL QUALITY.info ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht.

9. Haftung

TOTAL QUALITY.info haftet für Schäden infolge Verzugs, Nichterfüllung, Schlechterfüllung, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung oder aus einem anderen Rechtgrund nur in folgendem Umfang:

  • bei Vorsatz oder bei grober Fahrlässigkeit in voller Höhe
  • bei einer Verletzung von Kardinalpflichten, auf deren Erfüllung der Kunde in besonderem Maße vertrauen kann, in Höhe des vertragstypisch vorhersehbaren und vom Kunden nicht beherrschbaren Schadens
  • in anderen Fällen leichter Fahrlässigkeit bei kostenpflichtigen Leistungen begrenzt auf die Höhe des Auftragswertes
  • in anderen Fällen leichter Fahrlässigkeit bei kostenlosen Leistungen wird eine Haftung ausgeschlossen.

10. Wirksamkeit (Salvatorische Klausel)

Sollten gegenwärtig oder zukünftig einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein bzw. werden oder eine Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

11. Sonstiges

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des Einheitlichen UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort ist der Sitz von TOTAL QUALITY.info.

Sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder seinen Sitz bzw. Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von TOTAL QUALITY.info vereinbart.




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